Fidéliser sa clientèle -

Objectifs

Augmenter la durée de vie de vos clients.
Donner envie de revenir.

Programme

Analyse et évaluation de l’actuelle gestion des relations clients.
Définir des outils de fidélisation.
Mettre en place des actions promotionnelles avec tableau de bord et suivi.
Mettre en place une phase de test.
Mesurer et analyser les résultats.

Durée

2 jours + 1 journée de suivi.