Maîtriser la relation commerciale pour tout public -

Objectifs

  • Renforcer son efficacité personnelle dans les relations.
  • Augmenter son volume d’affaires.
  • Fidéliser les clients.

Programme

  • Maîtriser les règles d’une bonne relation commerciale.
  • Savoir cerner son interlocuteur.
  • Être stratégique dans ses échanges commerciaux.
  • Maîtriser le questionnement.
  • Bien cerner ce que l’on a à proposer.
  • Être efficace dans tous les contacts.
  • Donner et laisser une bonne image de l’entreprise.

Durée

  • 2 jours + 1 journée de suivi.